- CRM Champions by Giorgio Gnoli
- Posts
- La settimana più piena dell'anno!
La settimana più piena dell'anno!
e nonostante tutto sono sopravvissuto
Quella che sta per concludersi è sicuramente la settimana più incasinata di tutto il mio 2026.
In positivo, per carità, ma è stato davvero un momento ricco di eventi.
Andiamo in ordine cronologico, non di importanza!
Ho aperto la mia SRL
Ho applicato la coesistenza su WhatsApp
Ho partecipato al World Tour di Salesforce
Ho festeggiato il “diploma di Leo”
Ho aperto la mia SRL - Astra

Io che chatto con le mie fatture
Ci sono andato vicino tante volte, con soggetti più o meno raccomandabili.
Ma alla fine l’ho aperta praticamente per conto mio.
Ho deciso di fare questa scelta perché entro fine mese comprerò un locale (che andrà ristrutturato completamente) per lo studio dentistico. E per tutta una serie di motivi conveniva fare questo passo adesso.
Ho già incassato i primi spicci al giorno dell’apertura, ma questo so che è abbastanza noioso per te.
Ciò che è davvero interessante, invece, è quante beghe ho avuto per configurare tutti i sistemi. E come mi ha aiutato l’AI
Firma digitale
Fattura elettronica
Conto corrente aziendale
Partita IVA
Iscrizione alla Camera di Commercio
Atto notarile
Insomma, una marea di piattaforme nuove, da imparare, capire… e grandi mal di testa.
Grazie al cielo, Claude mi ha dato una mano gigante!
Mentre scrivo, sto connettendo anche la PEC, e le credenziali sono TUTTE nel mio PC, super sicure!

Claude mi riassume le pec ricevute
Ho applicato la coesistenza in WhatsApp

pagina di onboarding sul mio sito!
La WhatsApp Coexistence permette di usare lo stesso numero sia su WhatsApp Business App (quella sul telefono) sia tramite le WhatsApp Business Platform API.
In pratica:
Mantieni il numero che già usi su WhatsApp Business.
Colleghi il numero a un account sviluppatore su Meta for Developers.
Verifichi l'azienda nel Meta Business Manager.
Crei un account WhatsApp Business Platform.
Durante l'onboarding scegli l'opzione Coexistence.
Colleghi il numero esistente tramite QR code e autorizzazione dall'app.
Il numero continua a funzionare normalmente sul telefono.
Le API possono inviare e ricevere messaggi in parallelo.
Gli operatori possono rispondere sia dall'app sia da CRM, chatbot o piattaforme esterne.
Non serve più migrare completamente il numero alle API come avveniva in passato.
Il vantaggio principale è che una PMI può iniziare ad automatizzare WhatsApp senza perdere l'uso quotidiano dell'app sullo smartphone.
Per fare tutto questo sono diventato Tech Provider partner su Meta!

Meta che mi spiega i permessi
Un processo un po’ lunghino, ma devo dire che ne è valsa assolutamente la pena!

Io che chatto con me stesso dallo studio di Anna > ho anche i Conversion Rate!!
L’implicazione di questa cosa è assurda: centralizzare TUTTI i casi d’uso via WhatsApp, senza rinunciare al proprio numero.
Ad esempio il mio amico idraulico può dire
Ti è arrivata la fattura
Non hai ancora pagato la fattura
Grazie per aver pagato la fattura, come valuti il mio intervento'?
Il tutto, automaticamente via API.
Ma dallo stesso numero può anche chattare parlando del calcetto, con il suo cliente, dal cellulare.
Ho partecipato al World Tour di Salesforce
Ho appena pubblicato un post in cui spiego come collegare SF a Claude Code.
Il grande annuncio della giornata è stato Salesforce Headless360.
Era ora, dico io.
Mancava solo quello.
Ma è da un po’ che se ne parlava e finalmente ho visto demo ed SKU per cui ammetto di esser rimasto indietro.

Vedi il mio post su Linkedin
La cosa più importante dell’evento: ho rivisto un sacco di amici, clienti ed ex colleghi! e avrei davvero voluto spendere più tempo con loro.
Però avevo un treno da prendere.. un grande evento da celebrare!!!
Che poi è la cosa più importante di tutte…
Il diploma di Leo

il mio biimbo finisce l’asilo
Ho ben poco da dire…
è stato a dir poco emozionante.
Sono salito al volo sul treno e pensare di aver rischiato di perdere questo evento non mi fa dormire la notte.
Sto aprendo tante porte diverse e la tentazione di alzare un “big bet” a livello aziendale, imprenditoriale… è davvero tanta, ma avere tempo per accompagnare i miei piccoli Leo ed Emma nel loro cammino di vita è la mia priorità più grande.
E non ci sono milioni di euro, o compromessi che sono disposto ad accettare per contravvenire a questa mia priorità!
Scusa se vado di fretta, ma un pic nic al parco mi aspetta.
Se ti piace ciò che hai letto sopra e vuoi saperne di più, rispondi a questa mail!
Buon weekend!
Giorgio